对于大（dà）型的品牌、产品展（zhǎn）览会来说，除了展会前（qián）的预热宣传以及展会中（zhōng）的互动（dòng）展示外，展会后的客户调查同（tóng）样重要，这是帮（bāng）助品牌（pái）进（jìn）行改进和优化的关键。下（xià）面，BG大游和蓝橙互（hù）动就给（gěi）大（dà）家分享一份问卷（juàn）调查H5制（zhì）作方案，看（kàn）看（kàn）具体该（gāi）怎么做（zuò）。

一、项（xiàng）目（mù）背景

某知名白酒品牌举（jǔ）办的白酒（jiǔ）品鉴活动，邀（yāo）请顶（dǐng）端（duān）创作（zuò）者大咖开（kāi）展美食美酒（jiǔ）品（pǐn）鉴活动（dòng）。通（tōng）过收集和分析（xī）满意（yì）度数据，主办方（fāng）可（kě）以了解会议的（de）优点和不（bú）足，找（zhǎo）出需要改（gǎi）进的地（dì）方，从而更（gèng）好地满足参与者的需求。

二、内（nèi）容（róng）详情

首页展示（shì）本次品鉴大会的白酒产品、活动主（zhǔ）题以（yǐ）及联合（hé）主办方；点（diǎn）击【立即进（jìn）入】进入问卷（juàn）填（tián）写（xiě）。填写个人基本信息、对品鉴会的满意度、购买意愿、购买白酒产（chǎn）品的理（lǐ）想价（jià）格、消费白酒（jiǔ）的（de）用途（tú）和场合、通过品鉴后（hòu）是否（fǒu）愿意购买白（bái）酒、以及对本次活动的建议；点击【提交】后（hòu）进（jìn）入结束页，点（diǎn）击【进入美酒商城】跳转官方小（xiǎo）程序方便在线（xiàn）购买，促进销（xiāo）量。

三、活（huó）动亮点

发（fā）现和解（jiě）决（jué）问（wèn）题。通过调查，企业可以了解到客户（hù）对产品（pǐn）或（huò）服务的（de）真实感受和期（qī）望（wàng），发（fā）现并解决（jué）问题。

提高客户忠诚度。客户满（mǎn）意度（dù）调（diào）查可以衡量客户对（duì）产品和服务的（de）满意（yì）度，从（cóng）而（ér）提高（gāo）客户（hù）忠诚度。

改进产品和（hé）服（fú）务。通过客户反馈，企业可以了解产品或服务的优点和不足，从而改（gǎi）进（jìn）产品和服务，更好地满（mǎn）足客户需求（qiú）。

了解客户（hù）需（xū）求（qiú）。通过调查（chá），企业可（kě）以（yǐ）了（le）解客户（hù）的需求和期望，从而制定（dìng）更符合客户需求（qiú）的产品和服务。

评估品牌形象（xiàng）。客（kè）户（hù）满意度调查可（kě）以评估品牌形象（xiàng），了解客户对品（pǐn）牌的认可程度。

四、优化建议

对（duì）于参会（huì）用户来说，一般参加会议后就不会有意愿填写问卷（juàn）了。为（wéi）了（le）刺激或者（zhě）促进用户自（zì）愿填写问卷，可以设（shè）置奖励机（jī）制，比如本次（cì）白酒的小样或者定（dìng）制周边礼物。当用（yòng）户（hù）填写完成问卷（juàn）后获得一次抽奖机会，这样或许就有更多人愿意完成问卷。问卷调查的题目数（shù）量不宜过多引起用户的疲惫感，且选项也不宜过多，最好选项是两个，“是（shì）”与“否”，避免用户选择困难（nán）。

五、场（chǎng）景拓展

满意（yì）度调查是一种了解顾客需求和期望的方法，可（kě）以应（yīng）用于各个领域，帮助组织改进产品和（hé）服务（wù），提高客户满（mǎn）意度和（hé）忠（zhōng）诚（chéng）度。比（bǐ）如：产品（pǐn）使（shǐ）用（yòng）领域：在产（chǎn）品使用领（lǐng）域中（zhōng），可（kě）以进（jìn）行用户满（mǎn）意度调（diào）查，了解（jiě）用户对产品功能（néng）、质量、售后服务等方面的满意程（chéng）度，以帮（bāng）助企业改进产（chǎn）品和（hé）服务；公共服务领域：在公共服务领域中，可以进（jìn）行公众满（mǎn）意度调查，了解公（gōng）众（zhòng）对政府机（jī）构、公（gōng）共设施、公共服务质量等方（fāng）面的满意程（chéng）度，以帮助政（zhèng）府（fǔ）机构提高（gāo）公（gōng）共服务水平。

以上就是本次为大家（jiā）分（fèn）享的问（wèn）卷调查H5活动（dòng）方案（àn），问卷（juàn）调查H5没有固定的形式，因为每个品牌想要了解的（de）内容是不同（tóng）的，只要（yào）确保（bǎo）用户易于阅读和填写即可。大家可以点击咨（zī）询（xún）我们（men）的客服，获取相关H5案例进行参考。